การแก้ไขปัญหาและข้อผิดพลาดทั่วไป

ไม่สามารถติดตั้งไฟล์ APK บนอุปกรณ์ Android ได้ หรือระบบขึ้นแจ้งเตือนข้อผิดพลาดระหว่างติดตั้ง

การอนุญาตติดตั้งไฟล์จากแหล่งภายนอกยังไม่ได้เปิดใช้งาน หรือพื้นที่จัดเก็บข้อมูลบนอุปกรณ์ไม่เพียงพอ

หากระบบ Android แสดงข้อความปฏิเสธการติดตั้งไฟล์ APK ให้ดำเนินการตามขั้นตอนตรวจสอบต่อไปนี้

1. ตรวจสอบการตั้งค่าความปลอดภัยของอุปกรณ์ และเปิดใช้งานการอนุญาตให้ติดตั้งจากแหล่งที่ไม่รู้จักสำหรับเบราว์เซอร์ที่ใช้ดาวน์โหลด
2. ตรวจสอบพื้นที่จัดเก็บข้อมูลคงเหลือภายในตัวเครื่องให้เพียงพอต่อการติดตั้ง
3. หากยังพบข้อผิดพลาด ให้ลองดาวน์โหลดไฟล์ใหม่อีกครั้งผ่านหน้าจัดการไฟล์

สามารถอ่านคำแนะนำเพิ่มเติมสำหรับการตั้งค่าระบบได้ที่หน้าคู่มือการติดตั้ง

ดูรายละเอียดการติดตั้ง

ระบบแสดงข้อความแจ้งเตือนข้อผิดพลาดขณะลงชื่อเข้าใช้งาน หรือหน้าจอโหลดค้าง

การเชื่อมต่ออินเทอร์เน็ตไม่เสถียร หรือการกรอกข้อมูลประจำตัวผู้ใช้งานไม่ถูกต้อง

กรณีที่พบปัญหาไม่สามารถเข้าสู่ระบบบัญชีผู้ใช้งานได้ ให้ตรวจสอบรายละเอียดดังต่อไปนี้

• ตรวจสอบความถูกต้องของชื่อผู้ใช้และรหัสผ่าน โดยระวังการพิมพ์ตัวพิมพ์เล็กหรือตัวพิมพ์ใหญ่สลับกัน
• สลับการเชื่อมต่ออินเทอร์เน็ตระหว่าง Wi-Fi และเครือข่ายมือถือเพื่อยืนยันความเสถียรของสัญญาณ
• ปิดและเปิดแอปพลิเคชันใหม่อีกครั้งเพื่อล้างสถานะการเชื่อมต่อเดิม

ตรวจสอบคำแนะนำขั้นตอนการเข้าสู่ระบบแบบละเอียดได้ที่หน้าช่วยเหลือการเข้าสู่ระบบ

อ่านคู่มือการเข้าสู่ระบบ

หน้ารายการเกมไม่โหลด ข้อมูลแสดงผลช้า หรือหน้าจอค้างระหว่างการแสดงเนื้อหา

ข้อมูลแคชที่บันทึกไว้ในอุปกรณ์เกิดความขัดข้อง หรือสัญญาณอินเทอร์เน็ตขาดช่วงระหว่างเรียกข้อมูล

เมื่อเนื้อหาภายในแอปพลิเคชัน เช่น ข้อมูลเกม Oishi Delights หรือ Buffalo Win แสดงผลไม่สมบูรณ์ สามารถแก้ไขได้ด้วยวิธีดังนี้

• เข้าไปที่การตั้งค่าแอปพลิเคชันในระบบ Android แล้วเลือกจัดการพื้นที่จัดเก็บข้อมูลเพื่อล้างแคช (Clear Cache)
• ตรวจสอบว่าอุปกรณ์เชื่อมต่อเครือข่ายอินเทอร์เน็ตที่มีความเร็วคงที่
• รีสตาร์ทอุปกรณ์หนึ่งครั้งเพื่อคืนค่าระบบการทำงานของหน่วยความจำ

หากต้องการศึกษาภาพรวมเนื้อหาและแนวทางเริ่มต้นใช้งาน สามารถดูต่อได้ที่หน้าคู่มือทั่วไป

ดูคู่มือการใช้งานเริ่มต้น