การกู้คืนรหัสผ่านที่สูญหาย
เมื่อพบปัญหาลืมรหัสผ่าน ให้ใช้ฟังก์ชันรีเซ็ตรหัสผ่านผ่านช่องทางที่ลงทะเบียนไว้ โดยระบบจะส่งรหัสยืนยันเพื่อสร้างรหัสผ่านใหม่ที่ปลอดภัย
- ตรวจสอบว่ากรอกชื่อบัญชีหรือหมายเลขโทรศัพท์ถูกต้อง
- รอรับรหัสยืนยันและตั้งรหัสผ่านใหม่ที่มีความยาวตามเกณฑ์
- ทดสอบเข้าสู่ระบบด้วยรหัสผ่านใหม่ทันที
ดูข้อมูลเพิ่มเติมเกี่ยวกับการจัดการบัญชีได้ที่
ศูนย์ช่วยเหลือด้านบัญชี
การจัดการกรณีบัญชีถูกล็อกชั่วคราว
ระบบอาจระงับการเข้าสู่ระบบชั่วคราวหากมีการป้อนรหัสผ่านผิดหลายครั้งติดต่อกัน เพื่อป้องกันการพยายามเข้าถึงโดยไม่ได้รับอนุญาต
- เว้นระยะเวลาประมาณ 15-30 นาทีก่อนลองใหม่อีกครั้ง
- ตรวจสอบปุ่ม Caps Lock หรือภาษาของแป้นพิมพ์
- หากยังไม่สามารถเข้าได้ ให้ดำเนินการรีเซ็ตรหัสผ่าน
ศึกษาแนวทางแก้ไขปัญหาทั่วไปได้ที่
แนวทางแก้ไขปัญหาทางเทคนิค
การเสริมสร้างความปลอดภัยให้บัญชี
เพื่อความปลอดภัยสูงสุด แนะนำให้ตรวจสอบประวัติการลงชื่อเข้าใช้งานและตั้งรหัสผ่านที่คาดเดาได้ยากโดยไม่ใช้รหัสซ้ำกับแพลตฟอร์มอื่น
เกณฑ์ความปลอดภัยของรหัสผ่านที่แนะนำ| รายการ | ข้อกำหนด |
|---|
| ความยาว | อย่างน้อย 8 ตัวอักษรขึ้นไป |
| ส่วนประกอบ | ผสมตัวอักษรพิมพ์ใหญ่ พิมพ์เล็ก และตัวเลข |
| การเปลี่ยนรหัส | แนะนำให้อัปเดตทุก 3-6 เดือน |